Ja som Bizumers.
I tu?

Què és Bizum i com funciona? 

Bizum és un servei de pagament integrat a l’app de MoraBanc que et permet enviar i rebre diners instantàniament de manera ràpida i senzilla des del teu compte a una altra persona sense necessitat de conèixer el seu número de compte, simplement vinculant el teu número de telèfon mòbil al teu compte bancari. Per utilitzar Bizum, tant tu com la persona a la qual enviïs els diners necessitareu tenir activat el servei de Bizum.

Què necessites per utilitzar Bizum?

Per utilitzar Bizum cal: 

• Ser un client particular.
• Tenir un compte bancari obert a MoraBanc. 
• Tenir un número de telèfon mòbil actiu.

Com em registro al servei de Bizum?

1. Entra a l’app de MoraBanc.
2. Selecciona Bizum des de la posició global o des de Els meus comptes i targetes.
3. Registra’t vinculant el teu número de telèfon mòbil associat al teu contracte de MoraBanc Digital -encara que no sigui un número andorrà- i el compte bancari que desitgis del qual siguis titular. 
4. Confirma el procés introduint el codi d’autorització que rebràs per SMS.

Hi ha cap límit en les operacions de Bizum?

L’import de cada Bizum no pot ser superior a 500 € ni inferior a 0,50 €.
Es pot enviar o rebre un import màxim de fins a 2.000 € al dia i 5.000 € al mes.
Cada client pot enviar i rebre un màxim de 60 transferències per Bizum al mes.

Puc utilitzar Bizum per fer transferències internacionals? 

Bizum està disponible a Andorra i Espanya a les entitats adherides a aquest servei (consulteu-les aquí). 

A qui puc enviar un Bizum?

Actualment es poden fer Bizums a persones que disposin d’un compte bancari a Andorra o Espanya.

També és possible fer un Bizum a persones que no disposin del servei, però has de tenir en compte que: 

• Rebran un missatge convidant-les a unir-se a Bizum.
• Si el teu Bizum és per enviar diners, l’enviament quedarà pendent fins que el teu contacte es registri, moment en què s’executarà l’operació. Si transcorreguts dos dies des de l’enviament de diners el destinatari no s’ha registrat, l’operació es cancel·larà automàticament.
• Si el teu Bizum és per sol·licitar diners, la teva sol·licitud quedarà pendent fins que el teu contacte es registri, moment en què s’executarà l’operació. Si transcorreguts set dies des de la data de sol·licitud de diners el destinatari no s’ha registrat, l’operació es cancel·larà automàticament.

Quant triga una transferència Bizum? 

Les transferències per Bizum solen processar-se a l’instant, de manera que els diners haurien d’estar al compte del destinatari gairebé immediatament. Tot i així, en cas de produir-se algun problema amb l’enviament, pot trigar més temps.

És segur utilitzar Bizum? 

Sí, Bizum és un servei de pagament segur. El servei utilitza l’última tecnologia de seguretat per protegir la teva informació i transaccions financeres. No obstant això, cal que tinguis sempre cura a l’hora d’enviar diners a persones que no coneixes, perquè hi ha sempre el risc de frau.

Té algun cost l’ús de Bizum?

No, Bizum és completament gratuït.

Puc cancel·lar una operació d’enviament de diners realitzada a través de Bizum?

Si l’enviament ja s’ha realitzat i els diners han arribat al destinatari, ja no serà possible cancel·lar-la ni revertir-la.

M’han sol·licitat diners a través de Bizum, puc refusar aquesta sol·licitud?

Sí, pots refusar qualsevol sol·licitud de diners que rebis accedint a les operacions pendents de Bizum.

Puc tenir Bizum a dos bancs diferents?

No, Bizum únicament podrà estar vinculat a un banc amb un únic número de telèfon. Si tens el mòbil associat a un altre banc, pots fer la portabilitat directament a l’app de MoraBanc de manera automàtica.

Si tens problemes durant la portabilitat, cal que et donis de baixa a l’altra entitat i que tornis a iniciar l’alta a l’app de MoraBanc.

Què passa si el destinatari al qual envio diners no té Bizum?

No pateixis. Li arribarà un avís per SMS en què se li comunicarà que vols enviar-li diners i que, per rebre’ls, ha d’activar el servei de Bizum al seu banc.

Si passats set dies no ha activat el servei, l’operació s’anul·larà.